Cambios y Devoluciones

Toda la información relacionada con la política de cambios y devoluciones.

Derecho Desistimiento.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.

En caso de desistimiento, el CLIENTE debe comunicar su deseo de resolver el contrato mediante un escrito que deberá enviar por mail a info@pafgiocycling.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura.

El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar en un plazo máximo de 48 horas un e-mail a la dirección especifica indicada en cada SITIO.

PAFGIOCYCLING.COM: info@pafgiocycling.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que PAFGIO debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, PAFGIO no se hace responsable de los daños ocasionados.

Reembolso del dinero.

Una vez devuelto el producto, cuando este llegue a PAFGIO, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 10-15 días; si todo es correcto, PAFGIO procederá al abono del importe de la compra, exceptuando el coste de la recogida del producto que será igual al valor de los portes satisfechos para el envío, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.

Para cualquier aspecto relacionado con la devolución de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:

PAFGIOCYCLING.COM: info@pafgiocycling.com o en el teléfono +34 657 202 334 donde se le darán las instrucciones oportunas.

PAFGIO se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Cambio de Talla.

Para cualquier aspecto relacionado con el cambio de talla de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:

PAFGIOCYCLING.COM: info@pafgiocycling.com o en el teléfono +34 657 202 334 donde se le darán las instrucciones oportunas.

En ambos casos deberá especificar la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.

Tras recoger la prenda en su domicilio, y una vez que esta llegue a PAFGIO, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envío de la nueva prenda. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.

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